4. Qualifizierung und Zertifizierung

Für Kerzner stellt das Thema Qualifizierung und Weiterbildung eine notwendige Maßnahme zum Erreichen des Level 2 dar. Unserer Erfahrung ist weitgehender. Qualifizierung und Zertifizierung waren vielmehr ausschlaggebend dafür, dass die Entwicklung in Richtung einer Projektorientierten Organisation auf allen Levels möglich und von einer breiten Basis nachhaltig getragen wurde. Die Qualifizierung und Zertifizierung des Projektpersonals stellte einen Schlüsselfaktor für die Weiterentwicklung des Projektmanagement-Systems dar.

Eher zufällig und von einzelnen Führungskräften initiiert, wurden zu Beginn insbesondere Projektassistenten und ähnliche Unterstützungsfunktionen zum Projektmanagement Fachmann (GPM) ausgebildet. Da bereits nach kurzer Zeit eine deutliche Verbesserung der PM-Dienstleistungen erkennbar war, wäre anzunehmen, dass ein breites Interesse an Qualifizierung einsetzte. Dies geschah jedoch zunächst nicht.

Mit der Ankündigung des neuen Projektmanagement-Karrierepfades wuchs die Nachfrage nach PM-Qualifizierung. Erwartungsgemäß bekundeten zunächst diejenigen Mitarbeiter Interesse, die sich durch die Qualifizierung und der anschließenden Zertifizierung eine positive Karriereentwicklung oder den Einstieg in den neu geschaffenen PM-Karriereweg erhofften. Die in der Organisation gefestigten Projektleiter lehnten hingegen zu Beginn eine mehrtägige Qualifizierung ab: „Zu umfangreich“, „Ich mache bereits seit X Jahren Projekte und brauche keine Grundlagenschulung“, „Warum soll ich mich einer Prüfung unterziehen?“ und ähnliche Äußerungen verdeut-lichen die anfängliche Zurückhaltung. Die Bedenken der Mitarbeiter wurden ernst genommen. Um ein passgenaues Qualifizierungsangebot erarbeiten zu können, wurden verbindliche Self-Assessment-Veranstaltungen zur Identifikation von Qualifizierungsthemen angeboten. Das Ergebnis des Assessments wurde anonymisiert der gesamten Organisation zur Verfügung gestellt.

Nach dem Assessment entschieden sich weitere Projektmanager für die Teilnahme an einer PM-Qualifizierung. Die „kritische Masse“ schien erreicht (7). Durch die steigende Professionalität ihrer Kollegen unterlagen die Projektmanager einem „Pull-Effekt“ der Masse. Dieser Effekt wurde vom Vorstand durch einen „Push-Effekt“ gestützt: Al-le professionellen Projektmanager mussten in den kommenden Jahren eine Projekt-management-Zertifizierung erwerben. Ende des Jahres 2004 war die Personenzertifizierung nahezu abgeschlossen.

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